Última actualización: 24 de mayo de 2026
1. Introducción
La presente Política de Pagos y Reembolsos regula las condiciones aplicables a la contratación de servicios premium y funcionalidades de pago ofrecidas a través de EscortsTerresEbre.com.
La contratación de cualquier servicio de pago implica la aceptación íntegra de:
- La presente Política de Pagos y Reembolsos.
- Los Términos y Condiciones de la plataforma.
- El Aviso Legal.
- La Política de Privacidad.
2. Servicios de pago ofrecidos
La plataforma podrá ofrecer servicios gratuitos y funcionalidades de pago, incluyendo, entre otros:
- Anuncios destacados.
- Posicionamiento preferente.
- Membresías.
- Verificaciones.
- Packs de anuncios.
- Renovaciones.
- Boosts o promociones.
- Funcionalidades premium.
- Servicios promocionales.
La plataforma podrá modificar, ampliar, limitar o eliminar servicios en cualquier momento.
3. Naturaleza de los servicios
Los servicios contratados a través de la plataforma tienen naturaleza digital y se ejecutan electrónicamente.
La contratación de servicios premium implica el acceso a funcionalidades relacionadas con:
- Visibilidad.
- Posicionamiento.
- Publicación.
- Promoción de anuncios.
- Acceso a herramientas avanzadas.
En ningún caso la contratación garantiza:
- Contactos.
- Clientes.
- Conversiones.
- Ingresos.
- Rentabilidad.
- Resultados comerciales.
- Visibilidad constante.
- Posiciones fijas permanentes.
La visibilidad de anuncios puede verse afectada por:
- Moderación.
- Normas internas.
- Actividad del sitio.
- Algoritmos.
- Categorías.
- Factores técnicos.
- Otros anuncios destacados.
- Incumplimientos de políticas.
4. Precios e impuestos
Los precios aplicables serán los publicados en la plataforma en el momento de la contratación.
Salvo indicación expresa en contrario:
- Los importes mostrados durante determinados procesos promocionales o paquetes podrán mostrarse sin IVA incluido.
- Los impuestos aplicables se reflejarán durante el proceso final de pago conforme a la normativa vigente.
La plataforma se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán a servicios ya contratados y activos, salvo renovaciones futuras.
5. Métodos de pago aceptados
La plataforma podrá aceptar distintos métodos de pago, incluyendo:
- Stripe.
- PayPal.
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
- Otros métodos habilitados en el futuro.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados.
La plataforma no almacena directamente datos bancarios completos ni información sensible de tarjetas de pago.
6. Facturación
La emisión de facturas se realizará conforme a la legislación fiscal aplicable y a la configuración técnica implementada en la plataforma.
En determinados casos, las facturas podrán emitirse automáticamente o facilitarse previa solicitud del usuario.
El usuario será responsable de proporcionar datos fiscales correctos y actualizados cuando resulten necesarios.
7. Renovaciones y suscripciones
Determinados servicios podrán ofrecerse mediante:
- Pago único.
- Suscripciones mensuales.
- Suscripciones anuales.
- Renovación manual.
- Renovación automática.
Cuando un servicio incluya renovación automática:
- El usuario autoriza el cobro periódico correspondiente.
- La renovación podrá ejecutarse automáticamente hasta su cancelación.
- El usuario será responsable de gestionar la cancelación antes de la fecha de renovación.
La plataforma podrá enviar recordatorios o avisos, aunque no garantiza la obligación de hacerlo en todos los casos.
8. Duración de los servicios premium
Los anuncios destacados y servicios promocionales tendrán la duración indicada durante el proceso de contratación.
Una vez activado el servicio:
- El tiempo contratado comenzará a consumirse.
- El usuario no podrá pausar campañas o servicios salvo que la plataforma lo permita expresamente.
- La eliminación voluntaria de anuncios no implicará suspensión del periodo contratado.
La plataforma podrá retirar o limitar anuncios antes de finalizar el periodo contratado cuando existan:
- Incumplimientos legales.
- Incumplimientos de políticas internas.
- Contenido prohibido.
- Actividades sospechosas.
- Riesgos de seguridad.
- Reclamaciones fundadas.
9. Política de reembolsos
Salvo obligación legal expresa, los pagos realizados no serán reembolsables una vez que el servicio digital haya sido activado, ejecutado o utilizado.
No procederán devoluciones en casos como:
- Activación de anuncios destacados.
- Publicación de anuncios.
- Boosts o promociones ya iniciados.
- Visibilidad ya proporcionada.
- Servicios parcialmente consumidos.
- Eliminación voluntaria del anuncio por el usuario.
- Suspensión o bloqueo por incumplimiento.
- Pérdida de posicionamiento.
- Falta de resultados comerciales.
- Ausencia de contactos o conversiones.
La plataforma podrá valorar excepcionalmente determinadas solicitudes de manera individual y discrecional.
10. Exclusión del derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, el usuario acepta expresamente que:
- La ejecución de determinados servicios digitales puede comenzar inmediatamente tras la contratación.
- Una vez iniciado el servicio, el usuario pierde su derecho de desistimiento cuando legalmente proceda.
Esto incluye, entre otros:
- Publicación de anuncios.
- Activación de posicionamientos destacados.
- Boosts promocionales.
- Membresías activadas.
- Funcionalidades premium habilitadas.
- Servicios digitales ejecutados de forma inmediata.
Al contratar estos servicios, el usuario consiente expresamente el inicio inmediato de la ejecución.
11. Promociones y pruebas gratuitas
La plataforma podrá ofrecer:
- Descuentos.
- Promociones.
- Créditos promocionales.
- Pruebas gratuitas.
- Accesos temporales.
Estas promociones podrán:
- Tener duración limitada.
- Estar sujetas a condiciones específicas.
- Ser modificadas o canceladas en cualquier momento.
La plataforma podrá limitar promociones por usuario, cuenta, dispositivo, IP o método de pago.
12. Pagos rechazados y fraude
La plataforma podrá bloquear, suspender o cancelar servicios cuando detecte:
- Pagos fraudulentos.
- Operaciones sospechosas.
- Uso indebido de promociones.
- Chargebacks abusivos.
- Disputas reiteradas.
- Actividades irregulares.
- Intentos de fraude.
Asimismo, podrá:
- Solicitar verificaciones adicionales.
- Requerir documentación complementaria.
- Restringir determinadas funcionalidades.
- Conservar evidencias técnicas y registros.
La plataforma se reserva el derecho de colaborar con autoridades y proveedores de pago ante sospechas de fraude o actividad ilegal.
13. Chargebacks y disputas de pago
El inicio injustificado o abusivo de disputas, devoluciones bancarias o chargebacks podrá implicar:
- Suspensión inmediata de servicios.
- Bloqueo de cuenta.
- Cancelación de anuncios.
- Restricción de acceso.
- Reclamaciones legales o económicas.
La plataforma podrá aportar información y evidencias a entidades financieras o proveedores de pago para defender la legitimidad de las operaciones realizadas.
14. Limitación de responsabilidad
La plataforma no garantiza:
- Resultados comerciales.
- Número de visitas.
- Contactos.
- Conversiones.
- Ingresos.
- Posiciones permanentes.
- Visibilidad continua.
La contratación de servicios premium no implica obligación de resultado.
La plataforma no será responsable de:
- Decisiones comerciales de usuarios.
- Relaciones entre terceros.
- Daños indirectos.
- Interrupciones técnicas.
- Fallos temporales.
- Pérdidas económicas derivadas del uso de la plataforma.
15. Moderación y cumplimiento legal
Todos los anuncios y servicios premium estarán sujetos a:
- Moderación.
- Revisión técnica.
- Verificación de cumplimiento legal.
- Políticas internas de la plataforma.
La contratación de servicios de pago no impide la moderación, limitación o eliminación de contenidos cuando resulte necesario.
La plataforma mantiene una política de tolerancia cero frente a:
- Contenido ilegal.
- Explotación.
- Coacción.
- Suplantación.
- Actividades fraudulentas.
- Contenido prohibido.
16. Modificaciones de la política
La plataforma podrá modificar la presente Política de Pagos y Reembolsos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
17. Legislación aplicable
La presente política se regirá por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pagos, facturación o reembolsos, puede contactar mediante:
- Correo electrónico: contacto@escortsterresebre.com